Она вполне может обеспечить их рост в долгосрочной перспективе, считает эксперт
Реклама сервиса по доставке еды из ресторанов Delivery Club, в которой компания рассказывает о своих курьерах, не привела к росту или падению продаж, рассказал «Открытым медиа» представитель компании. «Мы не увидели каких-либо изменений в продажах, — заявил он. — Более того, мы и не ожидали их увидеть. Для нас это некоммерческий проект. Мы не стимулируем потребителя устанавливать приложение и делать заказ, мы просим его задуматься об отношении к курьерам».
16 мая Delivery Club запустила в Москве наружную рекламу, рассказывающую о своих курьерах: бывшей журналистке, учителе литературы, писателе-артисте, ювелире и владеющем девятью языками полиглоте. «Цель рекламы — рассказать о наших реальных сотрудниках, чтобы повысить престижность профессии и привлечь внимание к проблеме неуважительного отношения к курьерам», — объяснила акцию компания в своем официальном комментарии.
Реклама Delivery Club вызвала критику в соцсетях: многие посчитали, что сервис спекулирует на проблемах трудоустройства и оплаты труда в России, из-за которых специалисты вынуждены работать курьерами. Самые жесткие критики призывали к отказу от услуг сервиса. В результате организаторы национальной маркетинговой премии «Серебряный Меркурий» номинировали акцию на антипремию в области маркетинга «Ржавый меркурий». В числе номинантов также оказалась рекламная кампания Reebok под слоганом «Пересядь с иглы мужского одобрения», которую многие посчитали оскорбительной и нарушающей права женщин.
Подобные рекламные кампании имеют пролонгированный эффект, считает вице-президент Российской ассоциации маркетинговых услуг (РАМУ) Михаил Симонов. «Промо-акции срабатывают быстро: вы ставите промоутеров в магазин, они вам дают что-то попробовать, и вы сразу же можете купить этот товар. В данном случае эффект от кампании будет заметен не сразу. Я думаю, что после этой акции бренд Delivery Club станет более узнаваемым, а продажи либо останутся на том же уровне, либо вырастут», — говорит Симонов.
В целом акция направлена не на рост продаж, а на привлечение новых курьеров, считает Симонов. «Delivery Club явно сможет привлечь новых работников, и у компании появится возможность брать те заказы, от которых сейчас, возможно, приходится отказываться». В самой компании не смогли оперативно сообщить, выросло ли число желающих работать на неё курьерами, сославшись на то, что аналитика по трудоустройству появится только в конце месяца.
Открытые медиа
Внимание! Мнение авторов может не
совпадать с мнением редакции. Авторские
материалы предлагаются читателям без
изменений и добавлений и без правки ошибок.
